Гарантовані угоди зсуваються
Стільки угод, які менеджери на першому тижні кварталу позначили як гарантовані, переходять на наступний квартал або не закриваються зовсім. Ймовірність ставить людина, найбільше зацікавлена в оптимістичній цифрі.
Cadence кожні 15 хвилин переоцінює всі відкриті угоди у вашій CRM за листуванням, зустрічами й дзвінками і складає з них прогноз. Медіанна похибка в наших клієнтів — 3,8% від фактичного результату.
| Угода | Сума | Оцінка |
|---|---|---|
| Калинівка ФудсПродовження + 2 маршрути | 7,4 млн ₴ | 86 |
| Морський АльянсПілот → річне обслуговування | 3,1 млн ₴ | 79 |
| ТехнопольВиділені маршрути, 3 області | 3,9 млн ₴ | 71 |
| Аксіома МедгрупПеревірка безпеки в роботі | 9,6 млн ₴ | 63 |
| Дата ЛініяРозширення на ЄС | 2,1 млн ₴ | 44 |
| Бондар і КоРазові перевезення → постійні | 5,2 млн ₴ | 38 |
Більшість відділів продажів збирають прогноз з ймовірностей, які менеджери ставлять угодам вручну. Ці оцінки запізнюються і здебільшого завищені.
Стільки угод, які менеджери на першому тижні кварталу позначили як гарантовані, переходять на наступний квартал або не закриваються зовсім. Ймовірність ставить людина, найбільше зацікавлена в оптимістичній цифрі.
Медіанний розрив між рішенням клієнта і зміною етапу в CRM. Коли картку переносять у «Переговори», рішення з боку клієнта зазвичай уже ухвалене.
Відділ із 12 менеджерів щомісяця обмінюється з клієнтами приблизно 4 700 листами. Керівник встигає переглянути близько сорока. Перші ознаки того, що угода охолола, лишаються в решті.
На кожне джерело — один екран авторизації. Менеджерам не потрібно нічого заповнювати додатково.
Доступ лише на читання через OAuth, на компʼютери нічого не встановлюється. Cadence завантажує 18 місяців закритих угод, і перші оцінки зʼявляються приблизно за 40 хвилин.
Модель враховує 60 сигналів: швидкість відповідей, кількість учасників з боку клієнта, темп проходження етапів порівняно з вашими виграними угодами, розмір знижки. До кожної оцінки — три причини, чому вона змінилася.
Якщо оцінка падає більш ніж на 15 балів за тиждень, менеджер і керівник отримують сповіщення в Telegram або на пошту того ж дня.
Прогноз на квартал рахується з оцінок усіх угод: найімовірніший результат, нижня і верхня межа. На нараду з власниками ви приходите з цифрою і переліком угод, які її формують.
Оцінки оновлюються кожні 15 хв
Бондар і Ко — 11 днів, 3 контакти.
Дата Лінія — з 14 жовтня.
Аксіома Медгруп — 19 днів проти 9.
Cadence працює поверх вашої CRM. Менеджери ведуть угоди там само, де й раніше, а оцінки, сигнали і прогноз зʼявляються поруч.
Відкрийте угоду — і побачите, які сигнали підняли або знизили оцінку і на скільки балів.
Швидкість відповіді — найсильніший окремий сигнал того, що дата закриття зсунеться.
Відсортовано за тим, наскільки кожна проблема спотворює прогноз.
Кожен зріз має постійне посилання і вивантажується в Excel або Google Sheets.
Прогноз фіксується в перший понеділок кварталу і більше не змінюється. Після закриття ми порівнюємо його з фактом по всіх 342 клієнтах.
12 готових інтеграцій із доступом лише на читання, а для решти — REST API і вивантаження в сховище даних. Кожне підключення займає один екран авторизації.
Усі інтеграції мають доступ лише на читання. Ваші дані не використовуються для навчання моделей інших клієнтів.
Щорічний незалежний аудит з 2023 року. Звіт надаємо після підписання NDA.
Дані зберігаються у Франкфурті, резервні копії — у Варшаві. Відключення електроенергії в Україні на роботу сервісу не впливають.
Шифрування під час зберігання і передавання. Окремий ключ для кожного робочого простору, ротація кожні 90 днів.
Вхід через Google Workspace або Microsoft Entra ID. Доступ працівника, який звільнився, закривається автоматично.
Запис у CRM вимкнений. Адміністратор може дозволити його для окремих полів.
Відповідаємо GDPR і Закону України «Про захист персональних даних». Після відключення дані видаляються протягом 30 днів.
«До Cadence ми помилялися з прогнозом на 11 відсоткових пунктів і дізнавалися про це в останні тижні кварталу. У перший же тиждень система показала, що чотири гарантовані угоди нашого найсильнішого менеджера три тижні стоять без відповіді від клієнта. Ми розібрали їх того ж тижня.
За два квартали похибка зменшилася до двох пунктів. Окрему таблицю для звіту власникам я більше не зводжу: прогноз із Cadence іде на нараду без правок.»
Плануємо закупівлі під прогноз Cadence. За рік жодного разу не довелося терміново переглядати бюджет через невиконання плану продажів.
Підключення зайняло один день. Найбільше часу пішло на погодження доступів з ІТ, сама інтеграція з KeyCRM запрацювала за 40 хвилин.
Платите лише за менеджерів, які ведуть угоди. Керівники, фінансисти й аналітики користуються безкоштовно. Ціни без ПДВ, оплата за рахунком у гривні.
Для одного відділу продажів до 25 менеджерів.
щомісячна оплата
Для компаній із кількома відділами або регіонами, де прогноз іде на раду власників.
щомісячна оплата
Для груп компаній із власними вимогами до безпеки та закупівель.
від 250 місць
14 днів пілоту без оплати на будь-якому тарифі.
Якщо вашого питання тут немає, поставте його на демо — відповімо на прикладі ваших угод.
Підключення CRM, пошти і календаря займає близько 40 хвилин. Ще два-три дні модель калібрується на ваших закритих угодах за 18 місяців. Перший прогноз на квартал ви отримуєте до кінця першого тижня.
KeyCRM, Pipedrive, HubSpot, NetHunt і Bitrix24 підключаються готовими інтеграціями. Для власних систем є REST API: розробнику потрібно передати угоди, етапи і контакти, зазвичай це два-три дні роботи.
Лише листування, привʼязане до угоди: учасників, напрямок, час відправлення і швидкість відповіді. Текст листа аналізується в памʼяті, щоб визначити намір, і не зберігається. Внутрішнє листування між працівниками не обробляється.
Ні. Менеджери працюють у CRM так само, як і раніше, а Cadence надсилає їм сповіщення, коли змінюється оцінка їхньої угоди. Медіанний час менеджера в Cadence — чотири хвилини на тиждень.
Так, він показується поруч для порівняння. Прогноз CRM множить суму угоди на ймовірність етапу, а Cadence додатково враховує поведінку клієнта: хто відповідає, як швидко і скільки людей залучено.
Весь робочий простір можна будь-коли вивантажити в CSV разом з історією оцінок. Після відключення ми видаляємо дані протягом 30 днів і надсилаємо письмове підтвердження.
На дзвінку підключаємо тестову копію вашої CRM і оцінюємо 50 відкритих угод. Звіт з оцінками залишається у вас.
Протягом робочого дня надішлемо на … лист із вибором часу для дзвінка.
Це демонстраційний сайт: заявка не надсилається реальній компанії.